66% россиян доверяют советам ИИ несмотря на ошибки

OMI опросил 2607 россиян, которые обращались к ИИ за личными советами, и выяснил, что две трети пользователей (66%) остались довольны результатами. Ещё 17% пожалели о конкретном совете, но продолжают использовать ИИ, а 11% получили бесполезный ответ без сожалений.

Только 6% полностью отказались от ИИ-консультаций после негативного опыта. Исследование показывает, что пользователи прощают алгоритмам ошибки, если сервис остаётся доступным, быстрым и анонимным — это меняет подход разработчиков к балансу между точностью и удобством.