CEO ElevenLabs советует компаниям раскрывать использование AI-голосов

CEO ElevenLabs рассказал TechCrunch, что компаниям стоит сообщать клиентам об использовании AI-голосов в обслуживании, пока это ещё не стало нормой. ElevenLabs создаёт голосовые системы, которые обрабатывают множество звонков в службах поддержки.

По мнению главы компании, прозрачность в этом вопросе поможет бизнесу избежать проблем на этапе, когда AI-голоса ещё воспринимаются как новинка.