Ema привлекла 77 млн на AI-агентов для back-office

Стартап Ema собрал 77 млн долларов для развития AI-сотрудников, которые самостоятельно обрабатывают заявки в HR, IT и бухгалтерии. Агенты разбирают задачи и вызывают человека только для финального подтверждения.

На одном проекте систему интегрировали с двадцатью корпоративными программами за четыре недели. Это указывает на смену метрик в поддержке: вместо подсчёта людей в команде компании будут считать, сколько задач закрывает один агент.