ИИ заменит интерфейсы CRM через три года — Норбит

Компания Норбит предсказывает, что классические интерфейсы CRM-систем станут ненужны через три года из-за развития искусственного интеллекта. Виталий Сунаргулов, спикер компании, опубликовал материал в TAdviser, где объяснил, что CRM-системы создавались 25 лет назад как инструмент контроля и дисциплины, где продавец был главным источником данных.

По мнению Норбита, ИИ изменит эту модель, убрав необходимость в традиционных интерфейсах.