MWS AI запустила ИИ-агент для анализа диалогов в контакт-центрах
MWS AI (подразделение МТС Web Services) запустила ИИ-агента для анализа общения клиентов с контакт-центрами. Решение автоматизирует разбор диалогов и помогает компаниям оценивать качество обслуживания.
Агент интегрируется в существующие системы контакт-центров без переделки инфраструктуры.
Источник: CNews
- 8 программ для распознавания текста с фото протестировали на BotHub 2026-09-23
- Альфа-Банк проведёт митап про нейросети и разыграет 1 млн рублей 2026-09-23
- Альфа-Банк учит продактов искать проблемы клиентов вместо метрик 2026-09-23
- Alibaba запустила обучение Qwen4 с архитектурой на 125 млрд параметров 2026-09-23
Новости этого рынка выходят у нас в телеграме первыми — @wikicompass.