87% зумеров выбирают удобство вместо известности бренда

MEDIA RESEARCHES опубликовало исследование потребительских предпочтений поколения Z в fashion и e-commerce. Для зумеров удобство товара определяет покупку в 87% случаев, тогда как известность бренда влияет только на 27%. Универсальность вещи важна для 59%, ощущение «это про меня» — для 58%.

При этом путь к покупке гибридный: 49,5% сначала смотрят товар офлайн, потом покупают онлайн, 35% действуют наоборот. Для рынка это значит, что бренд остаётся значимым только если за ним стоят удобный продукт, сервис и понятный покупательский опыт.