ИИ-агенты возьмут 7-11% продаж в российском екомме к 2032 году

Data Insight при поддержке Яндекса опубликовали первое исследование о перспективах агентной коммерции в России. По прогнозам аналитиков, ИИ-агенты к 2032 году будут управлять 7-11% всех продаж в российском e-commerce. За два года доля вырастет до 2-4%, основной формой станет агент с подтверждением покупки.

Трафик из ИИ-систем начал расти в 2025 году, но пока заказы остаются единичными. В перспективе пять лет пользователи будут ставить задачи вместо выбора отдельных товаров — от покупки ингредиентов до подбора деталей для ремонта. Развитие агентной коммерции потребует от ритейла открыть API для внешних систем и передавать данные о ценах, остатках, скидках и логистике.